Soporte

• Video recompensado: después de una derrota podés elegir ver un video para continuar el mismo intento. La continuación se concede sólo tras recibir el evento de recompensa completa y puede usarse una vez por intento.
• Intersticial: puede aparecer después de una acción explícita que inicia un intento, como Jugar, Reintentar o Siguiente nivel, y antes de los intentos 3, 6, 9 y siguientes de la sesión.
• No hay banners ni anuncios durante el gameplay activo.

Los anuncios nunca son necesarios para niveles, mapa, coleccionables, reintentos ni el progreso normal.

Puede ocurrir por la red, las decisiones de consentimiento, falta de inventario o un error del servicio. Revealscape continúa inmediatamente sin el anuncio. Usá la opción normal de Reintentar, Mapa o Siguiente nivel.

Abrí Ajustes → Privacidad y anuncios → Administrar opciones de privacidad. Google muestra este control cuando corresponde por tu región o una decisión anterior y el servicio nativo de privacidad está disponible. Si esperás verlo y no aparece, reiniciá la app y contactá a soporte si sigue sin estar disponible. Esto nunca bloquea el juego.

Dentro del juego abrí Ajustes → Privacidad y anuncios → Reportar un anuncio, o escribinos directamente. Si podés, incluí:

• fecha y hora aproximadas;
• si era un video recompensado o un intersticial;
• la ciudad o nivel que estabas abriendo; y
• una captura del anuncio, si es seguro tomarla y podés recortar datos personales.

No envíes contraseñas, datos de pago ni otra información personal sensible.

1. Cerrá y volvé a abrir Revealscape.
2. Confirmá que iOS y Revealscape estén actualizados.
3. Reiniciá el iPhone si el problema continúa.
4. Si te resulta cómodo compartirlo, escribí a soporte con el modelo de iPhone, versión de iOS y una descripción breve de lo ocurrido.

Revealscape no tiene una cuenta online de jugador. Para eliminar el progreso y las preferencias locales, borrá la app y sus datos del iPhone. Al reinstalar se crea una partida local nueva, salvo que el dispositivo restaure datos desde un backup de Apple.

Revisá la política de privacidad para conocer los datos locales, la publicidad limitada, los mensajes de soporte, la conservación y los derechos regionales.